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若您買錯商品或您想要辦理退換貨,本服務為您提供 7天鑑賞期(鑑賞期非試用期),請您依據以下說明進行:

  1.  7天鑑賞期,由於您於本服務進行購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障您的消費權益,本服務依據消保法第19條規定,提供您從收到商品後起算7天的鑑賞期,在這段期間內如您需要退貨或換貨,務必透過客服專線04-22859465#833,連絡本服務客服人員,並由客服人員協助您處理後續作業事宜。
  2. 若您買錯商品需進行退貨,請注意,退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝(含贈品、附件等),請在到貨7日內(包含例假日),將退貨商品、發票一同寄回,若逾期退貨、發票遺失恕不受理退貨;或致電聯絡本服務客服人員,本服務客服人員將協助您做商品更換。 
  3. 收到商品後若屬新品瑕疵,可向本服務提出產品退換貨申請,若為人為因素請恕無法提供退換貨申請。
  4. 福袋、驚喜袋…等屬抽獎活動性質商品,一經拆封後,恕無法提供退換貨服務。
  5. 本服務所提供產品屬於私人消耗性產品,一經拆封恕無法退換貨
  6. 目前受限營運機制,尚無法直接以退補差額方式來換購其它商品,僅提供換貨服務。
  7. 若因顧客原因(包含地址不全或無人收件)出現拒收商品,而造成訂購商品被退回本服務的情形時,恕不退還運費(包含寄送出去與退回至本服務的兩段運費NT150元),並會從商品貨款中扣除再辦理貨品的退款。
 
 
 
 
 
 
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